FAQ

REMONDIS est l’un des leaders européens de la gestion des déchets et de l’économie circulaire. En France, nous accompagnons les professionnels pour collecter, trier, valoriser et traiter tous types de déchets, avec des solutions adaptées à chaque secteur et à chaque territoire.

Nous intervenons partout en France métropolitaine via nos implantations et partenaires. Selon votre adresse et vos flux, nous proposons des tournées dédiées ou mutualisées. Donnez-nous votre code postal et les volumes estimés pour une réponse rapide.

Oui. Nous gérons des contrats mono-site comme des déploiements multi-sites avec des indicateurs consolidés (taux de valorisation, tonnages, coûts) et un interlocuteur unique.

Nous opérons dans le respect des référentiels qualité, sécurité et environnement couramment exigés (ex. ISO 9001 / 14001 / 45001, selon sites et activités). Les agréments et autorisations de nos installations sont disponibles sur demande.

Transmettez adresse, types de déchets, volumes/rythmes, contraintes d’accès et matériels souhaités (bennes, compacteurs, big bags…). Nous répondons sous 24–48 h ouvrées avec une proposition claire (prestations, fréquences, tarifs, options, délais).

Oui. Un audit sur site permet d’identifier les flux, les gaspillages et les leviers de valorisation (tri à la source, densification, matériel, formation). Un plan d’actions et un calendrier de déploiement vous sont remis.

• Bennes ouvertes / fermées (4 à 30 m³) pour DIB, bois, métaux, gravats.

• Compacteurs monoblocs ou à poste pour réduire volumes et coûts.

• Bennes à chaînes / ampliroll, caisses palettes, fûts et IBC homologués.

• Big bags pour gravats, inertes, déchets légers.

• Bornes et conteneurs dédiés (papiers, cartons, plastiques, piles, néons, DEEE, DASRI…).

Oui, notre technicien d’exploitation vous dimensionne le matériel au plus juste (flux, densité, accès, sécurité) pour éviter les surcoûts et faciliter le tri.

Nous installons, paramétrons et maintenons des compacteurs ; la pesée embarquée ou pont-bascule permet une facturation au poids et un suivi précis.

Du ponctuel à la collecte quotidienne, selon volumes, contraintes et horaires. Les enlèvements se planifient via info@remondis.fr, votre chargé d’affaires ou votre extranet.

Oui. Selon disponibilités, nous pouvons intervenir le jour même ou sous 24 h. Des frais d’urgence peuvent s’appliquer.

Nos chauffeurs tentent un contact sur site. En cas d’impossibilité (barrières, stationnement, neige…), l’enlèvement est reprogrammé et des frais de passage à vide peuvent être facturés.

Oui. Nous fournissons affiches, panneaux de tri, briefs sécurité, et pouvons organiser des sessions de sensibilisation. Un bon tri réduit les coûts, augmente la valorisation et limite les risques.

Nous dimensionnons une solution conforme aux obligations applicables (papier/carton, métal, plastique, verre, bois, biodéchets selon seuils et secteurs), avec reporting à l’appui.

Selon les flux : bons d’enlèvement, bons de pesée, certificats de destruction, bordereaux de suivi (BSD), rapports photos et attestations de valorisation.

C’est la plateforme nationale de traçabilité des déchets réglementés. Pour les déchets dangereux et certains flux spécifiques (ex. amiante, DASRI), les BSD dématérialisés y sont créés, signés et archivés. Nous pouvons pré-remplir vos BSD et vous accompagner.

Via votre espace client et/ou Trackdéchets. Nous mettons à disposition l’historique, les PDF et les données exportables pour vos audits et bilans RSE

Oui. Notre extranet permet de demander une collecte, suivre les enlèvements, télécharger les BSD, factures, bons de pesée, consulter les photos et KPI (tonnages, taux de valorisation, émissions évitées). Des droits par utilisateur sont configurables.

Oui, nos équipes sont habilitées et formées aux exigences ADR et aux procédures spécifiques par site et par f

Selon les flux : réemploi, préparation au recyclage, valorisation matière, valorisation énergétique ou élimination conforme. Nous privilégions des filières locales quand elles existent et fournissons, sur demande, une cartographie des exutoires.

Ils dépendent des volumes, densités, filières, fréquences, accès et matériels. Nous optimisons vos coûts via mutualisation, compactage, tri et planning adapté.

Réduction des émissions (optimisation de tournées, véhicules adaptés), augmentation de la valorisation, économie circulaire (réemploi, achats responsables) et sensibilisation au tri pour nos clients et partenaires.

Nous privilégions des filières locales et partenariats régionaux quand ils existent, favorisons l’emploi de proximité et participons à des programmes de formation.